Gizlilik bildirimi

Bu sayfa, Almanca asıl metnin Türkçe karşılığıdır. Hukuken Almanca metin esastır.

1. Sorumlu

FUBER LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık
E-posta: hello@fubexa.com

Veri koruma görevlisi atamadık.

2. Özet

Bu site FUBEXA'yı tanıtır ve ücretsiz hata taraması taleplerini alır. Yalnızca sitenin çalışması ve talebinizin işlenmesi için gereken verileri işleriz. Yazı tipleri ve simgeler kendi sunucumuzdadır; sayfalar açılırken Google Fonts gibi sağlayıcılara veri gitmez. Analiz ya da reklam araçlarını izniniz olmadan asla yüklemeyiz (Bölüm 12). FUBEXA ONE web uygulaması ve „FUBEXA ONE“ telefon uygulaması için ayrıca Bölüm 9 geçerlidir.

3. Barındırma ve sunucu kayıtları

Site, İstanbul'da (Türkiye) bir barındırma hizmet sağlayıcısından kiraladığımız sunucuda çalışır. Sağlayıcı yalnızca sunucuyu sağlar; sunucudaki verileri kendimiz yönetiriz.

Her ziyarette sunucu otomatik olarak şunları kaydeder: IP adresi, tarih ve saat, açılan adres, aktarılan veri miktarı, durum kodu, önceki sayfa (referrer) ve tarayıcı kimliği. Amaç, sitenin güvenli ve kararlı çalışmasıdır (ör. saldırıları önlemek). Hukuki dayanak DSGVO Madde 6/1-f'dir. Kayıt dosyaları her gün yenilenir ve 14 gün sonra silinir.

Birleşik Krallık merkezli bir şirketiz; siteyi ziyaret ederken oluşan veriler, özellikle kayıt dosyaları, doğrudan Türkiye'deki bu sunucuda işlenir. Türkiye için AB Komisyonu'nun yeterlilik kararı yoktur; yani oradaki veri koruma düzeyi AB'ninkine denk sayılmaz. Bu verileri şifreli aktarım (HTTPS) ile ve yalnızca sitenin çalışması için gerekeni saklayarak koruruz.

Sitedeki formlara girdiğiniz bilgileri tarayıcınız doğrudan ve şifreli olarak Londra'daki FUBEXA ONE platformumuza (app.fubexa.com) gönderir; bilgiler orada saklanır (bölüm 6). Türkiye'deki bu sunucuda okunabilir biçimde işlenmez ve saklanmaz. Platformdan bu sunucuya yalnızca gece alınan yedek kopya gelir; bu kopya önceden platformda AES-256 ile şifrelenir ve şifreyi çözme anahtarı bu sunucuda bulunmaz. Bu kopyalar 30 gün sonra silinir.

4. Cloudflare

Site, Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, ABD) ağı üzerinden sunulur. Cloudflare istekleri sunucumuza iletir, saldırılara karşı korur ve sunumu hızlandırır. Bu sırada özellikle IP adresinizi ve teknik bağlantı verilerini işler. Hukuki dayanak DSGVO Madde 6/1-f'dir; meşru menfaatimiz güvenli ve hızlı çalışmadır. Cloudflare, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalıdır (DSGVO Madde 45 yeterlilik kararı). Ayrıntılar: cloudflare.com/privacypolicy.

5. Tarayıcıda saklananlar

Tarayıcınızın yerel belleğine yalnızca sizin istediğiniz işlevler için kesinlikle gerekli olanı kaydederiz (Alman TDDDG § 25/2 no. 2):

fubexa-theme: seçtiğiniz renk teması (açık, koyu, sistem).
fx-attr (oturum belleği, çerez değil): bize hangi kampanya ya da siteden geldiğiniz; sekmeyi kapattığınızda silinir (Bölüm 12).

Başka çerez ya da benzer teknoloji kullanmıyoruz. Bu yüzden çerez bandına gerek yoktur.

6. Hata taraması talebi

Hata taraması talep ettiğinizde formdaki bilgileri işleriz: ad, firma, telefon, e-posta, şube sayısı, kullanılan sistemler ve isteğe bağlı yazılım bilgisi ile notlar.

Amaç: talebinizi işlemek ve hata taramasını hazırlamak.
Hukuki dayanak: DSGVO Madde 6/1-b (talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımlar). E-posta ve telefonla iletişim için ayrıca onayınızı alırız (DSGVO Madde 6/1-a).
Onay kanıtı: onay metninin tam metnini ve sürümünü, zamanını, tarayıcı kimliğini, IP adresinizin gizli bir anahtarla oluşturulmuş takma adını (özet değeri) ve kısaltılmış ağı (ör. 203.0.113.0/24) saklarız. Böylece onay verdiğinizi kanıtlayabiliriz (DSGVO Madde 7/1). Tam IP adresini saklamayız.
Kötüye kullanıma karşı koruma: gizli bir alan ve IP özet değeri başına miktar sınırı formu otomatik taleplere karşı korur. Bunun için üçüncü taraf bir hizmet kullanmayız.
Kampanya bilgileri: bir reklamımızdan geldiyseniz adresteki kampanya parametrelerini (ör. utm_campaign) talebinizle birlikte saklarız. Böylece hangi reklamın talebe dönüştüğünü biliriz. Bu parametreler kişisel bilgi içermez ve tarayıcınızda en fazla ziyaretiniz süresince tutulur (Bölüm 12).
Saklama yeri: tarayıcınız talebi doğrudan FUBEXA ONE platformumuza (app.fubexa.com) gönderir; talep orada saklanır. Platform, Londra'daki (Birleşik Krallık) bir Oracle Cloud Infrastructure veri merkezinde çalışır; Oracle yalnızca sunucuları sağlar, verileri kendimiz yönetiriz. AB Komisyonu'nun Birleşik Krallık için DSGVO Madde 45 uyarınca aldığı bir yeterlilik kararı vardır; karar 27 Aralık 2031'e kadar geçerlidir.
Saklama süresi: talebiniz, onay kanıtıyla birlikte, gelişinden 12 ay sonra kendiliğinden silinir. Sözleşme yapılırsa sözleşme belgelerini yasanın öngördüğü süre boyunca saklarız.
Geri alma: onayınızı istediğiniz zaman, ileriye dönük olarak hello@fubexa.com adresine e-posta göndererek geri alabilirsiniz.

7. E-postayla iletişim

Bize e-posta yazdığınızda size cevap verebilmek için mesajınızı ve iletişim bilgilerinizi işleriz (DSGVO Madde 6/1-b ya da f). Posta kutularımızı bizim için MXroute e-posta hizmet sağlayıcısı işletir.

8. AB kontrolü

AB kontrolünde seçtiğiniz PDF dosyaları yalnızca tarayıcınızda okunur ve karşılaştırılır. Dosyalar ve içerikleri bize ya da üçüncü taraflara aktarılmaz.

9. FUBEXA ONE – web uygulaması ve telefon uygulaması

Bu bölüm FUBEXA ONE web uygulaması (app.fubexa.com ve firmaların fubexa.com altındaki adresleri) ile Android ve iOS için „FUBEXA ONE“ uygulaması için geçerlidir.

Roller: Firmanızın FUBEXA ONE'da yönettiği verileri (siparişler, müşteri bilgileri, ödemeler, stok, uyarılar) firmanız adına işleriz (DSGVO Madde 28); sorumlu firmanızdır. Kullanıcı hesabınız, hizmetin güvenliği ve ücretsiz demo hesabı için sorumlu biziz.
Kullanıcı hesabı: ad, e-posta adresi, isteğe bağlı telefon numarası, profil fotoğrafı ve imza, parola (yalnız güvenli özet olarak), dil ve görünüm, iki adımlı giriş açıksa şifrelenmiş bir anahtar. Amaç: giriş ve hizmetin sunulması (DSGVO Madde 6/1-b).
Giriş ve güvenlik: Her oturum için zamanı, IP adresini, cihaz ya da tarayıcı kimliğini ve son kullanımı saklarız; girişler ve değişiklikler kayda geçer. Amaç: kötüye kullanımı önlemek ve izlenebilirlik (DSGVO Madde 6/1-f). Uygulama oturumu 60 gün kullanılmazsa sona erer; oturumları profilinizden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Ücretsiz demo hesabı: Kayıtta (web'de ya da uygulamada) firma adı, şehir, ülke, mağaza sayısı, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, seçtiğiniz ilgi alanları ile onayınızın zamanı ve metnini işleriz (DSGVO Madde 6/1-a ve b). Ayrıca kaydın kaynağını da saklarız (kampanya ya da yönlendiren site veya uygulama; Bölüm 12). Demo hesap yalnız örnek veri içerir.
Kamera, mikrofon, konuşma tanıma, kilit açma (uygulama): Uygulama kamerayı yalnız QR kod ve barkod taramak için kullanır; görüntüler cihazda değerlendirilir, gönderilmez. Ses modunda cihazınızın konuşma tanıma hizmeti (Google ya da Apple) sesinizi metne çevirir; uygulama kayıt saklamaz, bize yalnız sorunuzun metni ulaşır. Parmak izi ya da yüzle kilit açma yalnız cihazınızda gerçekleşir. Bütün izinler isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarından geri alınabilir.
Asistan ve günlük brifing (yapay zekâ): Sorunuzu ve bunun için gereken firma verisi özetlerini firmanıza atanmış dil modeli işler. Varsayılan, kendi sunucularımızdaki kendi modelimizdir; üçüncü taraflara aktarım olmaz. Dış bir yapay zekâ sağlayıcısı yalnız firmanızla anlaşarak devreye alınır; o zaman sağlayıcıyı, merkezini ve aktarımın dayanağını önceden burada belirtiriz.
Barındırma: FUBEXA ONE, Oracle Cloud Infrastructure'ın Londra (Birleşik Krallık) veri merkezindeki sunucularda çalışır; Birleşik Krallık için AB Komisyonu'nun yeterlilik kararı vardır (DSGVO Madde 45). Teslimat Cloudflare üzerinden yapılır (Bölüm 4). Bütün aktarım şifrelidir (HTTPS). AES-256 ile şifrelenmiş bir yedek kopya ayrıca İstanbul'da (Türkiye) kiraladığımız bir sunucuda tutulur; anahtar bu sunucuda bulunmaz ve kopya 30 gün sonra silinir.
Reklam yok, izleme yok: Uygulama ve web uygulaması reklam ya da analiz/izleme aracı içermez; veri satmayız. Tek istisna demo hesabı kayıt sayfasıdır: orada, yalnızca etkinleştirildiyse ve yalnızca onayınızla reklam ve ölçüm araçları yüklenebilir (Bölüm 12). FUBEXA ONE işletmelere yöneliktir, çocuklara değil.
Hesabı silme: Hesabınızı istediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz – uygulamada Daha fazla → Ayarlar → Hesabımı sil, web'de Profil → Hesabı sil; açıklama https://app.fubexa.com/delete-account adresinde. Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, parolanız, profil fotoğrafınız, imzanız ve iki adımlı giriş anahtarınız silinir, bütün oturumlar kapanır. Siparişler, ödemeler ve belgeler adınız olmadan firmanızda kalır. Hesabınız firmanın tek hesabıysa firma kilitlenir ve silinmek üzere işaretlenir; ücretsiz demo hesabı bütün verileriyle hemen silinir. Faturaları ve muhasebe belgelerini yasanın zorunlu kıldığı süre boyunca saklarız (Almanya'da 10 yıla kadar, AO § 147, HGB § 257); güvenlik kayıtları iletişim bilgileriniz olmadan kalır. Platform sunucusundaki yedekler 14 gün, İstanbul'daki şifreli yedek kopya 30 gün sonra silinir. Hesabınıza giremiyorsanız hesabınızın e-posta adresinden support@fubexa.com adresine yazın.
Saklama süresi: Hesap verilerini hesap var olduğu sürece saklarız, sonrasında yukarıda anlatıldığı gibi. Firmanızın verilerini sözleşme bitince firmanızın talimatıyla, yasal saklama zorunluluğu yoksa sileriz.

10. Haklarınız

Bilgi alma (DSGVO Madde 15), düzeltme (16), silme (17), işlemenin kısıtlanması (18), veri taşınabilirliği (20) ve meşru menfaate dayanan işlemelere itiraz (21) haklarına sahipsiniz. Bir onayı istediğiniz zaman ileriye dönük olarak geri alabilirsiniz (7/3). Bunun için hello@fubexa.com adresine yazın.

Ayrıca bir veri koruma denetim makamına, özellikle yaşadığınız ya da çalıştığınız AB üye devletindekine şikâyette bulunabilirsiniz (DSGVO Madde 77).

Profil çıkarma dahil otomatik karar verme yapılmaz.

11. Değişiklikler

Site ya da mevzuat değiştiğinde bu bildirimi güncelleriz. Güncelleme: 18 Ekim 2026.

12. Pazarlama ve ölçüm (yalnızca izninizle)

12.1 Ziyaretinizin kaynağı (çerezsiz)

Bize bir reklamdan, bağlantıdan ya da başka bir siteden gelirseniz ziyaretiniz süresince tarayıcınızın oturum belleğinde (fx-attr, çerez değil; sekmeyi kapattığınızda silinir) şunları tutarız: adresteki kampanya bilgileri (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), varsa reklamın tıklama kimliği (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, msclkid), yönlendiren sitenin adı (yalnızca alan adı, ör. www.google.com) ve giriş sayfası. Bu bilgiler hiçbir üçüncü tarafa gitmez. Ücretsiz demo hesabı kayıt sayfasını (app.fubexa.com) açarsanız bu sayfaya aktarılır; demo hesabı açarsanız kaydınızla birlikte saklarız. Uygulamadan kayıt olursanız bunun yerine kaydın uygulamadan (Android ya da iOS) geldiğini saklarız.

Amaç: hangi kampanyaların demo hesabına dönüştüğünü görmek ve reklamlarımızı buna göre yönetmek.
Hukuki dayanak: kampanyalarımızı ölçmedeki meşru menfaatimiz (DSGVO Madde 6/1-f). Buna istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz (DSGVO Madde 21).
Saklama süresi: kaydınız ya da demo hesabınız saklandığı sürece (Bölüm 9).

12.2 Reklam ve ölçüm araçları (yalnızca onayla)

Bunları etkinleştirdiysek ve çerez ayarlarında "Pazarlama ve ölçüm"e onay verirseniz bu sitede ve demo hesabı kayıt sayfasında aşağıdaki araçları yükleriz. Onaydan önce bu araçların hiçbiri yüklenmez ve onlara bağlantı kurulmaz. Şu anda bu araçların hiçbiri etkin değildir; bu yüzden onay sorusu da çıkmaz.

Google Ads dönüşüm ölçümü ve Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda): bir reklamın talebe ya da demo hesabına dönüşüp dönüşmediğini ve sitenin nasıl kullanıldığını ölçer. Google'ın onay modunu varsayılan olarak "reddedildi" ayarıyla kullanırız. Çerezler: _gcl_au (90 gün), _ga, _ga_* (en fazla 2 yıl).
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, İrlanda): Facebook ya da Instagram'daki bir reklamın talebe ya da demo hesabına dönüşüp dönüşmediğini ölçer. Çerez: _fbp (90 gün). Bu verilerin toplanmasından Meta ile birlikte sorumluyuz (DSGVO Madde 26).

Bu araçlara ad, e-posta adresi ya da telefon numarası göndermeyiz; yalnızca bir kaydın gönderildiği ya da bir demo hesabının açıldığı bildirilir. Google ve Meta verileri ABD'ye aktarabilir; ikisi de EU-US Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır (DSGVO Madde 45 uyarınca yeterlilik kararı). Hukuki dayanak onayınızdır (DSGVO Madde 6/1-a, TDDDG § 25/1). Onayınızı sayfanın altındaki "Çerez ayarları"ndan istediğiniz zaman ileriye dönük olarak geri alabilirsiniz; sonrasında araçlar yüklenmez.

13. Ödeme (Stripe)

Faturaları, sözleşmeden sonra faturada size gönderdiğimiz, Stripe’ın güvenli ödeme bağlantısıyla ödersiniz. Bu sitenin kendisinde ödeme alınmaz ve ödeme verisi toplanmaz.

Ödeme hizmeti sağlayıcısı: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, İrlanda ve Stripe, Inc., ABD). Stripe ödeme verilerini (örneğin kart verileri ya da IBAN, ad ve tutar) DSGVO Madde 28 uyarınca veri işleyenimiz olarak, bazı amaçlar için ise, örneğin dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülükler, kendi sorumluluğunda işler; bunun için Stripe’ın gizlilik bildirimi geçerlidir (stripe.com/tr/privacy). Kart verileri bizde saklanmaz.

Hukuki dayanak ve saklama süresi: DSGVO Madde 6 f. 1 b bendi (sözleşmenin ifası). Fatura ve ödeme verilerini yasal saklama süreleri gerektirdiği kadar saklarız. ABD’ye aktarım mümkündür; bu, AB Komisyonu’nun standart sözleşme maddelerine ya da AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi’ne dayanır.