Häufige Fragen

Nein. JTL-Wawi und DATEV liest FUBEXA nur – über den FUBEXA-Connector, ein kleines Leseprogramm für Windows, ohne dort einen Datensatz anzulegen, zu ändern oder zu löschen. Für den Fehler-Scan arbeiten wir mit Exporten, die Sie uns geben. Korrekturen nehmen Sie selbst vor.

Über den FUBEXA-Connector, ein kleines Leseprogramm für Windows in Ihrem Betrieb. Er liest JTL-Wawi und DATEV nur aus und meldet die Daten an FUBEXA. Produkte und Kunden übernehmen Sie zusätzlich per Import aus Excel oder CSV.

Wo und durch wen Ihre Auftragsdaten verarbeitet werden, legen wir vor dem Fehler-Scan gemeinsam und schriftlich in einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung fest. Wie diese Website Daten verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung.

Ihre berechtigten Nutzer und das FUBEXA-Team, soweit es für Einrichtung und Betreuung nötig ist. Anmeldungen und Änderungen im Kokpit werden in einem Prüfprotokoll festgehalten.

JTL-Wawi und DATEV, beide nur lesend über den FUBEXA-Connector für Windows. Produkte und Kunden übernehmen Sie per Import aus Excel oder CSV. Weitere Systeme bindet FUBEXA nicht an; für den Fehler-Scan genügen Exporte daraus.

Nicht unbedingt. FUBEXA ONE übernimmt Verkauf, Lager und Finanzen. Arbeiten Sie mit JTL-Wawi oder DATEV, bleiben beide; FUBEXA liest sie nur mit und vergleicht sie mit Ihren Kaufverträgen.

Die Einrichtung von FUBEXA ONE dauert ca. 2 Stunden per Fernwartung. Beim Fehler-Scan planen wir drei Tage für Ihre Exporte ein, danach prüft unser Team die Daten.

Nichts. Nach 14 Tagen erhalten Sie die Liste und entscheiden. Wenn Sie nicht entscheiden, endet der Scan automatisch.

Eine Liste in Euro: jede Abweichung, die unser Team in Ihren Exporten findet, mit Betrag, Wichtigkeit und Korrekturvorschlag. Wir gehen sie gemeinsam mit Ihnen durch.

Nein. Der Scan verpflichtet Sie zu nichts. Nur wenn Sie FUBEXA danach nutzen möchten, schließen wir einen Vertrag.

Ja. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

Nein. Die Einrichtung ist im Monatspreis enthalten: Sie dauert ca. 2 Stunden, per Fernwartung mit unserem Team.

Ja. Zuerst sehen Sie FUBEXA ONE kostenlos mit Beispieldaten unter Ihrem Firmennamen. Mit einem Klick starten Sie dann 14 Tage Pro mit Ihren eigenen Daten – ohne Zahlungsdaten. Danach endet der Test automatisch; Kosten entstehen nur, wenn Sie ein Paket buchen.

Die Preise gelten je Filiale und Monat. Die erste Filiale zahlt den Paketpreis, jede weitere 50 % weniger – zum Beispiel 2 Filialen Plus: 129 € + 64,50 € = 193,50 € im Monat zzgl. USt. Ab 6 Filialen machen wir Ihnen ein Enterprise-Angebot.

Nein. FUBEXA ONE ist monatlich kündbar. Wer jährlich zahlt, zahlt weniger: Start 79 €, Plus 109 € und Pro 149 € je Filiale und Monat.

Ihre Daten gehören Ihnen. Einen vollständigen Export – jede Tabelle als CSV, jede Datei im Original – fordern Sie jederzeit selbst in der App an; er ist innerhalb von 24 Stunden fertig. Stellen wir den Dienst ein, erhalten Sie den kompletten Export mindestens 90 Tage vorher.

Nein. Im Paket Pro bereitet FUBEXA ONE den Lohn vor und erstellt eine Importdatei für DATEV LODAS oder Lohn und Gehalt. Die Lohnabrechnung selbst macht weiter Ihr Steuerberater.

Ein Abonnement für Software als Dienst (SaaS): Zugang zu FUBEXA über ein Benutzerkonto im Browser oder in der App, dazu Einrichtung und je nach Paket Betreuung. Alles ist digital; es werden keine Waren versandt.

Nach Vertragsschluss senden wir Ihnen eine Rechnung mit einem gesicherten Zahlungslink. Dort zahlen Sie per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder SEPA-Lastschrift, in Euro (EUR). Kartendaten werden nicht bei FUBEXA gespeichert, sondern von Stripe verarbeitet. Abgerechnet wird monatlich im Voraus; bei jährlicher Zahlungsweise (niedrigerer Preis) wird der Jahresbetrag im Voraus abgerechnet.

Per E-Mail an hello@fubexa.com, zum Ende eines Monats. Die laufende Monatsgebühr wird nicht erstattet, weil Sie FUBEXA bis zum Vertragsende nutzen. Bei Kündigung aus wichtigem Grund, bei Kündigung durch uns ohne Anlass auf Ihrer Seite, und bei fehlerhaften Abbuchungen erstatten wir – innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung, auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Die Einzelheiten stehen auf der Seite „Kündigung und Erstattung“.

Wir verkaufen nicht an und erbringen keine Leistungen für Kunden mit Sitz in Russland oder Belarus, in Ländern oder Gebieten, die Sanktionen oder Embargos der EU, der Vereinten Nationen oder der USA unterliegen, sowie für Personen und Organisationen, die auf Sanktionslisten der EU, der UN oder der USA stehen. Außerdem verkaufen wir nur an Unternehmer, nicht an Verbraucher.

Er beantwortet Fragen zu Umsatz, Aufträgen, Bestand, offenen Posten und Kokpit-Hinweisen – per Sprache oder Text – und rechnet jede Zahl aus den Daten Ihrer Firma. Der Assistent gehört zum Kokpit im Paket Pro.

Für Handelsunternehmen mit einer oder mehreren Filialen, die Waren verkaufen, lagern und ausliefern – vom Fachgeschäft bis zum Filialisten. Das Kokpit (im Paket Pro) passt besonders, wenn Sie neben FUBEXA ONE mit JTL-Wawi oder DATEV arbeiten. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen.

Nein. FUBEXA führt keine Zahlungen im Namen des Kunden aus, hält kein Geld und überträgt keines. Das Modul FUBEXA Finanzen erfasst Zahlungen lediglich: Sie tragen sie ein, FUBEXA wertet sie aus.