Veelgestelde vragen

Nee. FUBEXA leest JTL-Wawi en DATEV alleen uit – via de FUBEXA Connector, een klein leesprogramma voor Windows, zonder daar een record aan te maken, te wijzigen of te verwijderen. Voor de foutenscan werken we met exports die u ons geeft. Correcties voert u zelf uit.

Via de FUBEXA Connector, een klein leesprogramma voor Windows in uw bedrijf. Die leest JTL-Wawi en DATEV alleen uit en geeft de gegevens door aan FUBEXA. Producten en klanten importeert u daarnaast uit Excel of CSV.

Waar en door wie uw ordergegevens worden verwerkt, leggen wij vóór de foutenscan samen met u schriftelijk vast in een verwerkersovereenkomst. Hoe deze website gegevens verwerkt, leest u in de privacyverklaring.

Uw bevoegde gebruikers en het FUBEXA-team, voor zover dat nodig is voor implementatie en ondersteuning. Aanmeldingen en wijzigingen in de cockpit worden vastgelegd in een auditlog.

JTL-Wawi en DATEV, beide alleen-lezen via de FUBEXA Connector voor Windows. Producten en klanten importeert u uit Excel of CSV. Andere systemen koppelt FUBEXA niet; voor de foutenscan volstaan exports daaruit.

Niet per se. FUBEXA ONE neemt verkoop, magazijn en financiën over. Werkt u met JTL-Wawi of DATEV, dan blijven die; FUBEXA leest ze alleen uit en vergelijkt ze met uw koopovereenkomsten.

De implementatie van FUBEXA ONE duurt ca. 2 uur via onderhoud op afstand. Voor de foutenscan plannen we drie dagen in voor uw exports; daarna controleert ons team de gegevens.

Niets. Na 14 dagen ontvangt u de lijst en beslist u. Als u niet beslist, stopt de scan automatisch.

Een lijst in euro: elke afwijking die ons team in uw exports vindt, met bedrag, belang en correctievoorstel. We nemen die samen met u door.

Nee. De scan verplicht u tot niets. Alleen als u FUBEXA daarna wilt gebruiken, sluiten we een contract.

Ja. Alle prijzen zijn netto, excl. de wettelijke btw. Het aanbod is uitsluitend bedoeld voor ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).

Nee. De implementatie zit in de maandprijs: die duurt ca. 2 uur, via onderhoud op afstand met ons team.

Ja. Eerst bekijkt u FUBEXA ONE gratis met voorbeelddata onder uw bedrijfsnaam. Met één klik start u daarna 14 dagen Pro met uw eigen gegevens – zonder betaalgegevens. Daarna stopt de proefperiode automatisch; u betaalt alleen als u een pakket afneemt.

De prijzen gelden per filiaal per maand. Het eerste filiaal betaalt de pakketprijs, elk extra filiaal 50% minder – bijvoorbeeld 2 filialen Plus: € 129 + € 64,50 = € 193,50 per maand, excl. btw. Vanaf 6 filialen maken wij een Enterprise-offerte voor u.

Nee. FUBEXA ONE is maandelijks opzegbaar. Wie jaarlijks betaalt, betaalt minder: Start € 79, Plus € 109 en Pro € 149 per filiaal per maand.

Uw gegevens zijn van u. Een volledige export – elke tabel als CSV, elk bestand in het origineel – vraagt u op elk moment zelf aan in de app; die is binnen 24 uur klaar. Stoppen wij met de dienst, dan ontvangt u de volledige export minstens 90 dagen van tevoren.

Nee. In het pakket Pro bereidt FUBEXA ONE de salarissen voor en maakt een importbestand voor DATEV LODAS of Lohn und Gehalt. De salarisadministratie zelf blijft bij uw accountant.

Een abonnement op software als dienst (SaaS): toegang tot FUBEXA via een gebruikersaccount in de browser of in de app, plus implementatie en, afhankelijk van het pakket, begeleiding. Alles is digitaal; er worden geen goederen verzonden.

Na het sluiten van de overeenkomst sturen wij u een factuur met een beveiligde betaallink. Daar betaalt u met creditcard (Visa, Mastercard) of via SEPA-incasso, in euro (EUR). Kaartgegevens worden niet door FUBEXA opgeslagen, maar door Stripe verwerkt. Er wordt maandelijks vooraf gefactureerd; bij jaarlijkse betaling (lagere prijs) wordt het jaarbedrag vooraf gefactureerd.

Per e-mail aan hello@fubexa.com, tegen het einde van een maand. De lopende maandvergoeding wordt niet terugbetaald, omdat u FUBEXA tot het einde van de overeenkomst gebruikt. Bij opzegging om een gewichtige reden, bij opzegging door ons zonder aanleiding aan uw kant, en bij foutieve afschrijvingen betalen wij terug – binnen 14 dagen na onze bevestiging, op de betaalmethode waarmee u hebt betaald. De details staan op de pagina “Opzegging en terugbetaling”.

Wij verkopen niet aan en verlenen geen diensten aan klanten gevestigd in Rusland of Belarus, in landen of gebieden waarvoor sancties of embargo’s van de EU, de Verenigde Naties of de VS gelden, noch aan personen en organisaties op sanctielijsten van de EU, de VN of de VS. Bovendien verkopen wij alleen aan ondernemers, niet aan consumenten.

Hij beantwoordt vragen over omzet, orders, voorraad, openstaande posten en cockpitmeldingen – met spraak of tekst – en berekent elk getal uit de gegevens van uw bedrijf. De assistent hoort bij de cockpit in het pakket Pro.

Voor retailbedrijven met één of meer winkels die goederen verkopen, opslaan en leveren – van speciaalzaak tot filiaalbedrijf. De cockpit (in het pakket Pro) is vooral handig als u naast FUBEXA ONE met JTL-Wawi of DATEV werkt. Het aanbod is uitsluitend bedoeld voor bedrijven.

Nee. FUBEXA voert geen betalingen uit namens de klant en houdt of verplaatst geen geld. De module FUBEXA Finanzen legt betalingen alleen vast: u voert ze in, FUBEXA analyseert ze.