Algemene voorwaarden

Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie; bij verschillen is de Duitse versie leidend.

§ 1 Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen FUBER LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk, ingeschreven bij Companies House (England and Wales) 14783209 (‘FUBEXA’, ‘wij’), en haar klanten over het gebruik van FUBEXA ONE en de daarmee verbonden diensten.
Ons aanbod is uitsluitend bedoeld voor ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke bijzondere vermogens. Met consumenten sluiten wij geen overeenkomsten.
Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant gelden alleen als wij daarmee uitdrukkelijk in tekstvorm instemmen.

§ 2 Diensten

FUBEXA ONE is software voor de detailhandel die de klant via internet in de browser en als app gebruikt (software as a service). Afhankelijk van het pakket omvat zij modules voor bijvoorbeeld verkoop, magazijn, financiën, personeel en de cockpit, die gegevens uit de gekoppelde systemen vergelijkt en afwijkingen meldt.
De omvang van de dienstverlening volgt uit het gekozen pakket en uit de offerte. De pakketbeschrijvingen op fubexa.com zijn een overzicht; bepalend is de offerte.
Wij hebben uitsluitend leestoegang tot systemen van de klant zoals JTL-Wawi en DATEV en wijzigen daar geen gegevens.
Wij zijn geen bepaald economisch resultaat verschuldigd, in het bijzonder niet dat elke afwijking wordt opgespoord. Over correcties, reclamaties en vorderingen beslist de klant.
De AI-assistent beantwoordt vragen op basis van de gekoppelde gegevens. Zijn antwoorden kunnen fouten bevatten en vervangen geen controle door de klant.
Wij verlenen geen juridisch, fiscaal of boekhoudkundig advies.
FUBEXA is software als dienst (SaaS) op abonnementsbasis. De dienst is digitaal: na de implementatie krijgt de klant toegang tot FUBEXA via een gebruikersaccount in de browser of in de app. Er worden geen goederen verzonden.
FUBEXA voert geen betalingen uit namens de klant en houdt of verplaatst geen geld. De module FUBEXA Finanzen legt betalingen alleen vast.

§ 3 Gratis proefperiode en foutenscan

De klant kan FUBEXA ONE in het pakket Pro 14 dagen gratis uitproberen. Voor de proef zijn geen betaalgegevens nodig. De proef eindigt automatisch na 14 dagen en gaat niet over in een betaalde overeenkomst.
De foutenscan is een gratis, eenmalige controle gedurende 14 dagen met leestoegang. Deze verplicht de klant tot niets, eindigt automatisch met de overhandiging van het rapport en gaat niet over in een betaalde overeenkomst.
Op de proefperiode en de foutenscan zijn de bepalingen van deze algemene voorwaarden over toegang (§ 2 lid 3), medewerking (§ 5), gegevensbescherming (§ 8), vertrouwelijkheid (§ 9) en aansprakelijkheid (§ 11) van overeenkomstige toepassing.

§ 4 Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van onze diensten op fubexa.com is geen bindend aanbod.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant onze offerte in tekstvorm aanvaardt of wij zijn bestelling in tekstvorm bevestigen.

§ 5 Medewerking van de klant

De klant stelt de voor de koppeling benodigde leestoegangen ter beschikking en wijst een contactpersoon aan.
De klant zorgt ervoor dat hij ons toegang tot zijn systemen en gegevens mag verlenen, ook ten opzichte van zijn softwareaanbieders en leveranciers.
De klant houdt zijn toegangsgegevens voor FUBEXA ONE geheim en informeert ons onverwijld als hij misbruik vermoedt.

§ 6 Vergoeding en betaling

De prijzen uit de offerte zijn van toepassing. De prijzen gelden per filiaal en per maand. Alle prijzen zijn nettoprijzen, vermeerderd met de wettelijke btw.
Elk volgend filiaal van dezelfde klant kost 50% minder dan het eerste.
De implementatie is bij de prijs inbegrepen; een implementatievergoeding brengen wij niet in rekening.
De maandelijkse vergoeding is telkens maandelijks vooraf verschuldigd. Facturen dienen binnen 14 dagen zonder aftrek te worden betaald.
Eerste klanten (founding customers): voor de eerste 10 klanten die uiterlijk 31 december 2026 een overeenkomst sluiten, kost het pakket Pro € 89 per filiaal en per maand. Deze prijs blijft 24 maanden vanaf de aanvang van de overeenkomst ongewijzigd (prijsgarantie); de overeenkomst blijft maandelijks opzegbaar (§ 7). Lukt de eerste maandafsluiting van de klant in FUBEXA ONE niet, dan betalen wij hem de eerste maandelijkse vergoeding terug.
Alle prijzen en betalingen luiden in euro (EUR).
Er wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Bij jaarlijkse betaling (lagere prijs) wordt het jaarbedrag vooraf gefactureerd.
De betaling vindt plaats na het sluiten van de overeenkomst via de beveiligde betaallink in de factuur die wij u toesturen – met creditcard (Visa, Mastercard) of via SEPA-incasso. Kaartgegevens worden niet door FUBEXA opgeslagen, maar verwerkt door onze betaaldienstverlener Stripe.

§ 7 Looptijd en opzegging

De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd; er is geen minimale looptijd. Elke partij kan haar telkens tegen het einde van een maand opzeggen.
Het recht op buitengewone opzegging om een gewichtige reden blijft onverlet.
Opzeggingen moeten in tekstvorm plaatsvinden.
Bij het einde van de overeenkomst beëindigen wij de toegang tot de systemen van de klant. Op verzoek geven wij hem zijn gegevens terug als volledige export (§ 8 lid 3). 30 dagen na het einde van de overeenkomst verwijderen wij zijn gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
Bij gewone opzegging wordt de voor de lopende maand betaalde maandvergoeding niet terugbetaald. Zegt de klant op om een gewichtige reden, of zeggen wij op zonder dat de klant daartoe aanleiding heeft gegeven (ook om de redenen van § 12), dan betalen wij de vooraf betaalde vergoeding naar rato terug voor de periode na het einde van de overeenkomst. Dubbele of foutieve afschrijvingen betalen wij volledig terug.
Terugbetalingen vinden plaats in euro (EUR) op de betaalmethode waarmee de klant heeft betaald, via onze betaaldienstverlener Stripe. Wij zetten ze in gang binnen 14 dagen nadat wij de aanspraak op terugbetaling hebben bevestigd. Details vat de pagina “Opzegging en terugbetaling” samen.

§ 8 Gegevensbescherming en gegevensexport

Voor zover wij persoonsgegevens in opdracht van de klant verwerken, geldt onze verwerkersovereenkomst op grond van art. 28 AVG. De ondertekende verwerkersovereenkomst ontvangt de klant samen met de overeenkomst.
Wij gebruiken de gegevens van de klant alleen om de overeengekomen diensten te verlenen.
De gegevens zijn van de klant. De eigenaar van het klantaccount kan in FUBEXA ONE op elk moment een volledige export aanvragen: elke tabel als csv-bestand en elk opgeslagen bestand in het origineel (zonder toegangsgegevens zoals wachtwoordhashes). Wij stellen de export binnen 24 uur beschikbaar.
Stoppen wij met FUBEXA ONE, dan stellen wij de volledige export ten minste 90 dagen vooraf ter beschikking van de klant.

§ 9 Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle niet-openbare informatie van de andere partij vertrouwelijk, in het bijzonder prijzen, voorwaarden en klant- en leveranciersgegevens. Deze verplichting blijft ook na het einde van de overeenkomst gelden.
Zij geldt niet voor informatie die algemeen bekend is of die een partij op grond van een wettelijke verplichting openbaar moet maken.

§ 10 Beschikbaarheid

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van FUBEXA ONE. Een bepaalde beschikbaarheid zijn wij alleen verschuldigd als die in de offerte is overeengekomen. Onderhoudswerkzaamheden kondigen wij zo mogelijk vooraf aan.

§ 11 Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid, op grond van de Duitse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en voor zover wij een garantie hebben gegeven.
Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor de schending van een wezenlijke contractuele verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.
Voor verlies van gegevens zijn wij alleen aansprakelijk voor zover dit ook bij een behoorlijke back-up van de gegevens door de klant zou zijn opgetreden.
Deze beperkingen gelden ook ten gunste van onze medewerkers en opdrachtnemers.

§ 12 Exportcontrole en sancties

Wij verkopen niet aan en verlenen geen diensten aan klanten gevestigd in Rusland of Belarus, in landen of gebieden waarvoor sancties of embargo’s van de EU, de Verenigde Naties of de VS gelden, noch aan personen en organisaties die op sanctielijsten van de EU, de VN of de VS staan of door zulke personen worden gecontroleerd.
De klant verklaart dat geen van deze gevallen op hem, zijn uiteindelijk belanghebbenden of zijn gebruikers van toepassing is en meldt ons latere wijzigingen onverwijld. Is een van deze gevallen van toepassing of doet het zich later voor, dan mogen wij de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen en de dienstverlening staken. Reeds betaalde vergoedingen voor de periode na het einde van de overeenkomst betalen wij terug overeenkomstig § 7 lid 5, tenzij sanctieregelgeving zich daartegen verzet.

§ 13 Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

Wijzigingen van deze algemene voorwaarden delen wij de klant ten minste zes weken vóór de inwerkingtreding ervan in tekstvorm mee. Maakt de klant binnen deze termijn geen bezwaar, dan gelden de wijzigingen als aanvaard; hierop wijzen wij in de mededeling. Maakt hij bezwaar, dan kan elke partij de overeenkomst opzeggen tegen het tijdstip van inwerkingtreding.

§ 14 Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
Voor zover wettelijk toegestaan, is de bevoegde rechter die van de vestigingsplaats van de klant.
Is een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig.

Versie: 12 november 2026